Offerta formativa

Argomenti L’esperienza nei servizi pubblici locali. Incontri con esperti e manager delle aziende che erogano servizi pubblici locali, dirigenti e funzionari delle p.a., consulenti di azienda. Obiettivi formativi Consentire agli studenti di acquisire la conoscenza di rilevanti esperienze nei settori di servizio pubblico locale attraverso l’esposizione di best practice, di esperienze concrete attraverso incontri con […]

Argomenti Elementi tecnologici generali. Aspetti di base di processi e servizi: bilanci di materia ed energia – Sistemi di valutazione delle performance energetiche ed ambientali Analisi dei processi e servizi: sistemi continui e discontinui, a regime e in transitorio Analisi dei processi e servizi: schemi di flusso per sistemi multi-unità, confini del sistema, analisi dei […]

Argomenti Il reclutamento del personale. La selezione e le forme cd. flessibili di lavoro (part-time, termine, somministrazione, apprendistato). Le collaborazioni autonome. Le conseguenze sanzionatorie per l – abuso delle forme contrattuali flessibili La gestione del rapporto di lavoro. Le fonti di determinazione del trattamento retributivo. Continuità dei rapporti di lavoro e l – avvicendamento negli […]

Argomenti Modelli economici di analisi dei mercati dei servizi pubblici locali Concorrenza e regolazione nei settori dei servizi pubblici locali I cambiamenti nei modelli di business delle aziende di servizi pubblici locali Business Model e Personel Idea: la gestione delle risorse umane nelle aziende di servizi pubblici locali Tecniche e modelli di Change management: gestire […]

Argomenti I servizi pubblici nel diritto europeo e nazionale Regolazione e gestione dei servizi pubblici locali Tipologie dei servizi pubblici locali e relative forme di gestione. In particolare: il servizio idrico integrato il servizio integrato dei rifiuti il trasporto pubblico locale Gli utenti e le garanzie: partecipazione, carte dei servizi Affidamento e rapporto concessorio dei […]